מיקרוסופט הגיבה לקביעה של ועדת הסחר הפדרלית של ארה"בענקית הטכנולוגיה מציעה כעת חוויית Game Pass "מושפלת"., המהווה "בדיוק סוג של נזק לצרכן" שה-FTC הזהיר אפשרי לפני הרכישת Activision Blizzard.

נו-אה, אומרים מיקרוסופט, שמכנה את המכתב של ה-FTC "חשבון מטעה, פרט שיא של העובדות".

מוקדם יותר החודש, מיקרוסופט הודיעה כי מחירו של PC Game Pass עלה מ-$9.99, 9.99 יורו או 7.99 ליש"ט לחודש ל-$11.99, 11.99 יורו ו-9.99 ליש"ט. הם גם הציגו 'רמה סטנדרטית' חדשה של Xbox Game Pass עבור שחקני קונסולות, שהיא זולה יותר אך אינה כוללת גישה מהיום הראשון למשחקים חדשים. לזה מתכוונים ה-FTC כשהם מדברים על חוויה מושפלת.

"זה לא נכון לקרוא לזה גרסה 'מושפלת' של היצע ה-Game Pass for Console שהופסק", נכתב במכתבה של מיקרוסופט שהוגשה בתגובה, כפי שזוהה לראשונה על ידיטום וורן של The Verge. "המוצר שהופסק לא הציע פונקציונליות מרובה משתתפים, שהיה צריך לרכוש בנפרד תמורת 9.99 דולר נוספים לחודש (מה שהופך את העלות הכוללת ל-20.98 דולר לחודש. בעוד המחיר של Game Pass Ultimate יעלה מ-16.99 דולר ל-19.99 דולר לחודש, השירות יציע יותר ערך באמצעות משחקים חדשים רבים זמינים 'יום ותאריך'. ביניהם יש את השחרור הקרוב של Call Of Duty, שיש לו מעולם לא היה זמין בעבר ביום ובתאריך של מנוי."

במכתבה של מיקרוסופט נטען גם כי ה-FTC בחרה שלא להפוך את שירות המנויים לעמוד התווך של הטיעון שלהם במשפט, אלא התמקדה באפשרות שניתן למשוך את Call Of Duty מפלטפורמה מתחרה, ובכך לפגוע בתחרות. זה לא המקרה, מציינת מיקרוסופט, מכיוון ש-Call Of Duty "לא נמנעת מכל מי שרוצה בכך". הם גם טוענים ששירות המנויים של פלייסטיישן עצמו "ממשיך לשגשג, אפילו כשהם מכניסים מעט משחקים חדשים למנוי שלהם ביום ובתאריך".

אני לא יכול להעיר הערה משפטית על מאבק הסליחה הציבורי הזה, אבל באופן אישי אני מרגיש שמחיר גבוה יותר - או מחיר נמוך יותר ללא תכונת יום ותאריך שהיא ללא ספק אבן היסוד של Game Pass - מהווה חווית צרכן מושפלת. זה לא מתקזז על ידי שילוב מרובה משתתפים בשכבה הנמוכה יותר, כי טוב, אני משחק משחקים במחשב, שבהם הגישה לרב משתתפים אינה מסודרת בדרך כלל על ידי שום מנוי מלבד עלות האינטרנט שלך. לכן אין רמה נמוכה יותר עבור PC Game Pass; זה פשוט יותר יקר ממה שהיה פעם עבור אותו שירות ביסודו. בו, אני אומר.