Nvidia התנצלה על ה"מתסכל" של השבוע שעברRTX 3080ההשקה, וקבעה שהביקוש ל-GPU החדש שלהם היה "מכריע" וכי "לא היינו מוכנים לרמה זו [של ההתלהבות], וגם לא השותפים שלנו". ההִתנַצְלוּתפורסם בבלוג ה-GeForce שלהם מוקדם יותר היום, וענה על שאלות קהילתיות כמו מה מצב המניות הכולל של RTX 3080 כרגע, ומדוע שליחת האימיילים 'הודע לי' משלהם היו כל כך איטית. הנה מה שיש להם להגיד על זה.

למרבה האירוניה, Nvidia מתחילה את פוסט ההתנצלות / השאלות והתשובות שלה בכך שהיא "במקביל השקת ה-GPU הטובה ביותר אי פעם והמתסכלת ביותר", אם כי ללא ספק השקה "הטובה ביותר אי פעם".צריךכלומר בלי שיהוקים בכלל. כזכור, ה-RTX 3080 אזל במהירות כאשר יצא למכירה ביום חמישי האחרון, כשהקמעונאית האמריקאית Newegg דיווחה שלקח כל חמש דקות עד שהמלאי שלהם עף מהמדפים הדיגיטליים שלהם. גם עכשיו יש מעט מקומות יקריםשבו אתה באמת יכול לקנות RTX 3080מבלי לחכות חודשים עד שיגיע מלאי נוסף.

לפי Nvidia, הביקוש ל-RTX 3080 "היה באמת חסר תקדים" כשהושק בסוף השבוע שעבר, ו"אנחנו והשותפים שלנו זלזלו בזה".

"ציפינו לביקוש הטוב ביותר אי פעם לסדרת RTX 30, אבל ההתלהבות הייתה עצומה. לא היינו מוכנים לרמה הזו, וגם לא השותפים שלנו. אנחנו מתנצלים על כך".

לגבי מצב המלאי הכולל כרגע, Nvidia אומרת שה-RTX 3080 "נמצא בייצור מלא", אך לא מצליחה לספק תמונה מלאה של המשמעות בפועל. במקום זאת, כל מה שהם מציעים בהתנצלותם הוא זה:

"התחלנו לשלוח מעבדי GPU לשותפים שלנו באוגוסט, והגדלנו את ההיצע מדי שבוע. השותפים גם מגבירים את הקיבולת כדי לענות על הביקוש חסר התקדים. אנו מבינים ששחקנים רבים אינם מסוגלים לקנות GeForce RTX 3080 כרגע, ואנחנו עושים זאת. כל מה שאנחנו יכולים כדי להתעדכן במהירות המשיכו להתייעץ עם הקמעונאי האהוב עליכם כדי לקבל הודעה על זמינות."

Nvidia גם מתעקשת שיש להם "היצע גדול - רק לא לרמת הביקוש הזו", מה ששוב, מנוגד לרעיון של היצע "גדול". כך או כך, הם טוענים שהם "מתאמצים כמה שיותר" כדי להוציא את ה-RTX 3080 GPU החדשים מהדלת, ובחביבות "מציעים לא לקנות ממשווקים אופורטוניסטים שמנסים לנצל את המצב הנוכחי". מי חשב, אה?

ואכן, Nvidia מודים שאפילו החנות שלהם "הוצפה בבוטים זדוניים ומשווקים" ביום השחרור, מה שגם גורם לך לתהות איך הם יכולים לומר שזו השקה "הטובה ביותר אי פעם". כדי להילחם בזה בעתיד - ככל הנראה לקראת הRTX 3090השקה מאוחר יותר השבוע ביום חמישי ה-24 בספטמבר, והRTX 3070השקה בחודש הבא, - Nvidia העבירו כעת את החנות שלהם ל"סביבה ייעודית עם קיבולת מוגברת והגנת בוטים רבה יותר." ב-Nvidia אומרים שהם גם שילבו CAPTCHA בקופה כדי לעזור לנכות את הרובוטים המטרידים האלה והטמיעו "הגנות אבטחה נוספות לממשקי ה-API של החנות", למרות שהם לא מציינים מהן ההגנות הללו.

באשר מדוע הודעות האימייל 'הודע לי' מעולם לא נשלחו בזמן, ב-Nvidia טוענים שהם התכוונו שההודעות הללו ייצאו ב-6 בבוקר ביום חמישי שעבר - הזמן שבו ה-RTX 3080 יצא למכירה - אבל "בשל הביקוש הקיצוני ותעבורת האתר, אנחנו לא הצליחו לטפל כראוי בהזמנות בזמן".

המיילים עוכבו עד שהשגיאות נפתרו מאוחר מהבוקר. ובכל זאת, המלאי אזל מהר מאוד, אז היינו אזלו בזמן שרוב האנשים פתחו את המיילים שלהם. בדיעבד, לא היינו צריכים לשלוח את המיילים "הודע לי".

במובן מסוים, זה לא לגמרי מפתיע שהשקת RTX 3080 הייתה כזו אסון מנקודת מבט של מניות. כבר היו דיווחים שבועות לפני כן שהצביעו על כך שהיא עומדת להיות אחת ההשקות הקטנות ביותר אי פעם עבור Nvidia GPU, וזהייתכן שתעבור 2021 לפני שההמונים יוכלו להשיג אחד. יהיה מעניין לראות אם RTX 3090 ו-RTX 3070 ייקלעו לאחר מכן לאותה סוג של צרות כמו RTX 3080, ואני אעקוב אחר המצב בהמשך השבוע.