לאחרונה הייתה כמות לא קטנה של דאגה שאנשים שהזמינו מראש את משקפי העתיד של Valve ו-HTC לא צפויים לקבל אותם בזמן החזוי - מה שעבור הגל הראשון של המאמצים אמור להיות בכל יום עכשיו. עם דיווחים על ביטול אוטומטי של תשלומים, עיכובים של משלוחים ותוספות משלוח אקספרס שחזרו כברירת מחדל לכלכלה, אנשים נעשו רעועים - במיוחד כשהעיכובים המובהקים יותר למשלוחים של Oculus Rift יצרו תקדים. העתיד אולי כאן, אבל להכניס אותו לקופסת קרטון ולעלות על משאית זה עניין אחר לגמרי, כך נראה.

ל-HTC ישעכשיו כריכה שבור על הבעיות, מנסה להבהיר דברים ולהרגיע אנשים שהם לא מסתכלים על עיכובים גדולים.

"מערכת Vive שלך ​​תישלח בחודש שצוין בדוא"ל אישור ההזמנה שלך", היא כנראה השורה העיקרית, אם כי זה עדיין עשוי לומר שמי שקיוו לקבל את חבילות האוזניות שלהם רק כמה ימים לאחר5 באפריל 'השקה'יבלו עוד חודש בצפייה חסרת נפש בתיבות הדואר שלהם. במיוחד מכיוון שחלק מאלה ששילמו עבור משלוח אקספרס שודרגו לאחור למשלוח חסכוני עקב תקלה בלתי מוסברת - HTC טוענים כי עלות המשלוח הנוספת תוחזר במקרים אלו, עם זאת.

הייתה גם קצת עצבנות שחלק מהאנשים שהזמינו קצת מאוחר יותר נראו כאילו קיבלו את ה-Vives שלהם לפני אלה שזרקו על זה מזומן ברגע שהדלתות נפתחו. HTC מודים בכך, אך אומרים שזה לא יקרה שוב: "יש לנו מדיניות של כניסת ראשון, יוצא ראשון למילוי הזמנות של Vive. היה מספר קטן של הזמנות בתחילת אפריל שעובדו לא בסדר עוקב. עם זאת. , תיקנו את המצב וכל המשלוחים העתידיים יישלחו לפי סדר קבלתם".

כמו כן, מטריד את אלה שכולם היו אמורים לעזוב את המציאות הנוראה הזו לנצח לטובת מציאות חדשה, להעמיד פנים שנראה שהתשלומים שלא בוצעו באמצעות Paypal בוטלו - ובכך לכאורה עלו לרוכשי כרטיסי האשראי את מקומם בתור. HTC אומרים כעת כי "אין הבדל במימוש ההזמנות על סמך שיטת התשלום בה נעשה שימוש", וכי הם עובדים באופן פעיל עם אנשים שהושפעו מביטולים קודמים כדי להחזיר את ההזמנות שלהם למסלול. עם זאת, על ידי ייעוץ לכל מי שחווה "אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו עם מספר ההזמנה שלך ואנו נבדוק את זה בשבילך", אני מניח שהם משאירים את הדלת פתוחה שזה יקרה שוב.

הם גם מודים שעד עכשיו היו הודעות מעורבות על מה שקורה, מה שהוביל לפאניקה במקומות מסוימים. "אנחנו מודים שהיו כמה חוסר עקביות בתקשורת שלנו. נקטנו בצעדים כדי ליישר את כל העברת ההודעות קדימה". הם די שוריים שהכל ביד, וש"ההזמנות המוקדמות החלו לשלוח ב-5 באפריל, כפי שנמסר במקור", אבל אני לא בטוח אם זה שולל את רוב ההזמנות המוקדמות שכולן עוברות כמה שבועות אחורה .

נראה.הסוbreddיט של Viveמתמלא בבכי ויללות על בעיות משלוח. מישהו נפגע מעיכובים לכאורה? אכן, מישהו כבר קיבל את ה-Vive שלו?