Twitch השיקה אתמול אפשרויות ניהול חדשות המאפשרות למארחים להגביל את הצ'אט לאנשים שאימתו את החשבון שלהם על ידי קשירתו למספר טלפון, בתקווה לעזור להילחם במגפת 'פשיטות השנאה'. התסכולים מהתגובה הלא יעילה של פלטפורמת הסטרימינג בשידור חי להטרדות הגיעו לאחרונה לראש עם הקמפיין #ADayOffTwitch, כאשר סטרימרים וצופים רבים דילגו על Twitch ליום אחד. האפשרויות החדשות (אופציונליות) הן בניואנסים למדי, ואמורות לעזור לערוצים לשלוט בהמוני בוטים ושודדים מבלי להשאיר את הצ'אט נעול לחלוטין.

"שנאה והטרדה מכל סוג אינה מקובלת ואסורה ב-Twitch, בין אם מדובר בהודעה פוגענית, מעקבים זדוניים או התקפות 'פשיטת השנאה' הבוטות שכוונו ליוצרים שוליים במהלך החודשים האחרונים".אמר טוויץ'בעת השקת התכונות החדשות אמש. "בלימת סוג זה של התנהגות היא, ותמשיך להיות, בעדיפות עליונה עבורנו".

אז, עכשיו הם השיקו אפשרויות חדשות המאפשרות לערוצים להגביל את הצ'אט למשתמשים שאימתו את חשבונם באמצעות קוד SMS שנשלח לטלפון, ו/או אימתו כתובת דואר אלקטרוני. בצורה מסודרת, זה לא פשוט כמו "אמת או שקט". אתה יכול לנעול את הצ'אט רק עבור משתמשים מאומתים, אבל אתה יכול גם לדרוש אימות רק עבור צ'אטרים בפעם הראשונה, או לאפשר לצ'אטנים לא מאומתים שיש להם חשבונות בגיל מסוים (האפשרויות נעות בין שעה ל-6 חודשים), או שעקבו אחר ערוץ לזמן מה (מ-10 דקות עד 3 חודשים). אתה יכול גם לפטור מנויים, VIPים ומנחים מאימות. Twitch אומרים שלא ניתן להשתמש ב-VOIP ובטלפונים קוויים, וברור שלא ניתן להשתמש במספר טלפון הקשור לחשבון מושעה כדי לאמת חשבונות חדשים.

דרישת אימות עלולה להאט באמת את הבוטים, שהם בעיה ענקית בפשיטות שנאה. באמצעות בוטים, מטרידים בודדים יכולים להעלות באוב צבאות ענק כדי לשלוח דואר זבל בצ'אט גזעני, סקסיסטי, הומופובי, ובדרך כלל מתועב. Twitch נמצאים כרגעלתבוע שני מנהיגי פשיטות שנאה לכאורהשכביכול היו לרשותם אלפי בוטים.

"בוטינג הוא בעיה ארוכת שנים, רחבה באינטרנט, שלעולם לא תהיה לה 100% אחוזי הצלחה - השכבה הנוספת הזו של אימות החשבון בהחלט תקשה על שחקנים זדוניים לשלוח דואר זבל בצ'אט שלך בהמוניהם", אמר Twitch. "אף פתרון טכנולוגי אחד לא יחסום לחלוטין את התנהגותם של שחקנים גרועים, אבל המכשול החדש הזה יפעל בתוך חבילת הטכנולוגיות והכלים המתפתחת כל הזמן שלנו, כדי להאט אותם במידה ניכרת ולהפחית את מספר הערוצים שהם יכולים להשפיע עליהם."

הדילמה היא: אתה רוצה אפשרויות לסגור פשיטות שנאה, אבל אולי לא תרצה להדביק כל כך הרבה עד שתדחוף את הצופים. בעבר הייתה ל-Twitch אפשרות להגביל את הצ'אט למנויים בלבד, אבל זה יכול להפריע לערוץ. עם האפשרויות החדשות הללו, ערוצים יכולים לעצור מעט מהלכות דחיפות ולהרחיק אנשים שהם אסרו בעבר. מבאס אם אין לך טלפון כיס, אבל וואלה.

Twitch כן מזהה שיש סיבות לגיטימיות למישהו להיות בעל מספר חשבונות, כך שהם מאפשרים לאמת עד חמישה במספר טלפון אחד, אבל כולם יוסרו אם אחד ייחרם. ובאופן דומה, אם משתמש אוסר חשבון מאומת אחד מהערוץ שלו, כל שאר החשבונות המחוברים למספר הזה או לכתובת הדואר האלקטרוני הזה נאסרו גם הם.

אפשרויות האימות זמינות כעתבהגדרות הניהול של Twitch.

מסע הפרסום #ADayOffTwitch, שהתחיל על ידי הסטרימרים RekItRaven, LuciaEverblack ו-ShineyPen, ראה סטרימרים וצופים רבים שהפגינו על ידי דילוג על האתר ב-1 בספטמבר. זה זכה לתשומת לב מיינסטרים מעבר לבלוגוספירת המשחקים הרגילה, עם דברים כמוCNN,הוושינגטון פוסט, וNPRמדווח גם על זה. זה כנראה העלה את אמזון, אם כי אני מניח שעיתונות גרועה מעולם לא גרמה להם להפסיק להיות נורא. פִּרפּוּרלפי הדיווחאכן סבל מירידה ניכרת במספר הצפייה.

"העבודה שלנו להפוך את Twitch לבטוחה יותר לעולם לא תסתיים, בדיוק כפי שלעולם לא יהיה תיקון אחד להטרדה ושנאה באינטרנט", הוסיפה אתמול החברה. הם אומרים שהשלב הבא שלהם יהיה "השקת כלי חדש להתחמקות מאיסור ברמת הערוץ בחודשים הקרובים".