פחדנות היא לא מודל עסקי נהדר
של שסתוםהודעה אמששהמדיניות הקרובה שלהם לגבי מהדורות Steam היא שהכל הולך, אלא אם כן זה לא חוקי או "ישר טרול", גרמה ללא ספק לכל מיני רעש. טייקים חמים ומגיעים מכל הזוויות. אבל הנושא העיקרי, ששואג על כל דיונים אחרים בעקבות ההצהרה המוזרה הזו וההשלכות האפשריות שלה, הוא שהרציונל של Valve לעמדה האחרונה שלהם הוא פחדן ומטופש להפליא.
בהצהרה מתפתלת, הבוס של Valve, אריק ג'ונסון, כלל את השורה שבוודאי ידועה לשמצה,
"החלטנו שהגישה הנכונה היא לאפשר הכל להיכנס ל-Steam Store, למעט דברים שאנו מחליטים שהם לא חוקיים, או ישר טרולים."
ברור שנועד להיות מונע על ידי הערכים הליברטריאנים המיליארדרים שנראים תמיד מנצחים ב-Valve, עמדת "הכל הולך" מתערערת מיד על ידי חריגים חסרי היגיון משלהם ל"לא חוקי", מילה כמעט חסרת משמעות עבור מפעל בינלאומי, ועבור "טרלינג ישר", ביטוי שהוא כל כך מעורפל ולא ספציפי שהוא מכסה לחלוטין כל מה שמתחשק להם. ואכן זו הצהרה שמנסה להתנער מ-Valve מכל אחריות למה שהיא מוכרת, תוך שהיא ממשיכה לקחת בשמחה את כל הכסף שגויס.
בואו נהיה ברורים: ל-Valve יש את הזכות למכור את מה שהיא רוצה. העובדה ש-Steam היא מונופול במשחקי מחשבים היא מאוד בעייתית, ואם היא הייתה שוכנת מחוץ לארה"ב, היא צפויה לעמוד בפני הרבה יותר בדיקה ואולי אפילו תיאלץ להיפרד מ-Valve. אבל זה למאמר אחר - לעת עתה אנחנו רק צריכים לקבל את זה, וזה הופך את זכותו לעשות את מה שהוא אוהב להרבה יותר מסובכת כשמדובר בכל משחקי המחשב. אבל, זה לא משנה את העובדות. Valve יכול לבחור למכור כל מה שהם רוצים בחנות שלהם, כולל משחקים שמקדמים דברי שטנה, תוכן אלים מינית, תיאורים פוגעניים של אנשים.
לנו, בתורו, יש זכות לבחור מאיפה אנחנו קונים את המשחקים שלנו. יש לנו גם הזכות להעביר ל-Valve את חוסר שביעות הרצון שלנו מכל בחירה שהם עשויים לעשות. הם אינם מחויבים להשתחוות לגחמה שלנו, למרות שהם יכולים לבחור בכך, ואנחנו נשארים חופשיים לא לתמוך בהם כעסק. לבעלי אתרים יש גם זכות לבחור היכן הם מפיצים את המשחקים שלהם. עם זאת, אין לנו זכות גוברת לומר להם מה ניתן או לא ניתן למכור. ואני טוען, אנחנו לא צריכים לרצות את זה. כי אם אדם שומר לעצמו את הזכות הזו, הם ודאי חייבים לשמור אותה לאחרים, וזה יהפוך - כתמיד - מיד לקרב אידיאולוגיות. כאשר כנופיות האלט-ימין יחדיו לקרוא לאסור על משחק על שריפת דגלים, האם השמאל הליברלי יתמוך ויאשר את זעקותיהם? ומה לגבי כשהם רוצים להפיל משחק שמעודד לימוד על הומוסקסואליות לילדים? וְכֵן הָלְאָה. לא משנה איך אנחנו תוקעים את קן הצרעות הזה, הוא נשאר קן הצרעות של Valve, בין אם נרצה ובין אם לא.
אז במקום זאת אני רוצה להתמקד מדוע האמירה שלהם כל כך פגומה וחסרת משמעות, לא משיגה שום דבר. נתחיל בטענה שלהם שהם מתכוונים להיות כל כך ליברליים, אבל לא למכור שום דבר "לא חוקי".
החריג ש-Valve נותן ל"לא חוקי" עשוי להיראות בהתחלה הגיוני יותר מבין שני ההסתייגות בניסיונם האחרון לחשוף את רוב המושגים של אחריות או אשמה בגלל איסוף 30% מהמכירות של משחקים של אנשים אחרים. אבל זה באמת לא עומד בבדיקה רבה, בהקשר של ההכרזה שלהם שהם ימכרו משחקים ללא קשר לתוכן. ברור שג'ונסון כלל את המונח כדי לכסות את המובן מאליו, שהם לא ימכרו משחקים המתארים פורנוגרפיה של ילדים וכדומה, וברור שהם כבר מתאימים תוכן כדי להתאים לחוקים האזוריים. אבל בעוד ההצהרה של ג'ונסון מכירה בכך שהחוקים המקומיים שונים עבור כל מדינה, וכיצד זה משאיר את הדברים מסובכים מאוד עבורם, הוא לא מצליח לזהות כראוי את הבעיה הטבועה בכך.
הוא אומר שכדי לאכוף זאת לגבי המורכבות של חוקים אזוריים משתנים, הם ידרשו מהמפתחים "לחשוף עוד יותר כל תוכן שעלול להיות בעייתי במשחקים שלהם במהלך תהליך ההגשה, ולהפסיק לעשות עסקים עם כל אחד מהם שמסרב לעשות זאת. כל כך בכנות." ובכן, בואו נחשוב על זה...
מה שחוקי במדינה שלך עשוי להיות לא חוקי במדינה אחרת, ובכך שהם מציעים שהם יתמכו בחוקיות הם מציעים שהם יתמכו בחוק של כל מדינה בעת מכירה בתוכה. ומכיוון שישנן מעט מדינות שבהן פשוט להיות בחיים עבור אנשים מסוימים אינו חוקי, זו אולי הנטייה הכבדה למדי לתמוך בצנזורה שהם מתיימרים להיות נגד.
יש עונש מוות להיות הומו בפקיסטן (89.4), אפגניסטן (13.4), קטאר (86.3), ערב הסעודית (473.1), תימן (246.4), מאוריטניה (163.2) ואיחוד האמירויות (447.9). המספרים האלה בסוגריים הם מספרי הטרה-בייט של נתונים שהורדו בכל מדינה מ-Steam בשבעת הימים האחרונים, בזמן הכתיבה. וזה לא מתחיל לכלול את המדינות שבהן זה לא חוקי "להפיץ" הומוסקסואליות, כולל, כמובן, רוסיה, האחראית על21 פטה-בייטמהתנועה של Steam בשבוע שעבר. אז... האם הם עומדים לדבוק בחוקים האלה, ומסרבים למכור משחקים קווירים, או משחקים עם תוכן הומוסקסואלי, לשווקים האלה?
באופן מחריד יותר, האם זה אומר ש-Valve תדרוש מהמפתחים "לחשוף" האם המשחק שלהם מכיל תוכן שמציג אנשים הומוסקסואלים/קווירים באור חיובי? האם הם ידרשו ממפתחים להכריז על עצמם כתועמלנים הומוסקסואלים, ושלא יסרבו לעבוד איתם? זה כל כך ברור ברעיון פגום, ובאמת עושה לעג מוחלט למצגת הזו של ליברליזם מוחלט. אם כבר, זה מגיע לנקודה של תמיכה בשתיקה של חוקים לא אנושיים נתעבים.
וזה עוד לפני שהגענו להכרזה המגוחכת שהם לא יאפשרו "טרלינג ישר". אין שום ניסיון להגדיר את זה, להסביר מה הם חושבים שזה כולל, ואולי הכי חשוב, הם מעלים את השאלה של טרול הוא בעייתי מלכתחילה.
האם סים לירי בבית ספר נחשב ל"טרולינג ישר"? האם משחק על רצח אנשים במצעד הגאווה הוא "טרולינג ישר"? (שני המשחקים שניסו להשתחרר ב-Steam בשנה האחרונה ונדחו.) נראה שאף אחד מהם לא ימלא את הקטגוריה הזו עבורי, אלא תרגילים (במקרה הטוב) לביטוי של חופש דיבור ואמנות חופשית, או (ב- הגרוע ביותר) להיות ביטויי שנאה. אז כנראה שהם בסדר לצאת למכירה עכשיו, בעוד שלפני כן הם נדחו. אז האם Valve קובעת שמשחקים שקיימים בעיקר כדי לקדם שנאה פחות בעייתיים מאלה שקיימים כדי לגרום לצרות?
ומה עם משחק שהוא, אתה יודע, טרלינג ישר, בשביל הכיף? משחק שטרול, נגיד, הומופובים? או אולי טרולים ליברטריאנים והאידיאולוגיות הסותרות את עצמם? או משחקים סאטיריים? האם אלה אסורים כעת? מדוע, כאשר ניגשים לנושא העמוס והמסובך הזה, להשתמש בביטוי שהוא כל כך טיפשי באופן ראוותני?
שוב, נראה שזוהי בחירתו של Valve בדרך הפחדנית ביותר להתמודד עם מצב מסובך. להעמיד פנים שזו לא הבעיה שלהם, ולהפוך אותה לשלנו. רק תסתכל על החלק הזה של ההצהרה:
"אז בסופו של דבר חזרנו לאחד העקרונות בראש מעיינינו כשהתחלנו את Steam, ולאחרונה כשעבדנו על Steam Direct כדי לפתוח את החנות להרבה יותר מפתחים: Valve לא צריך להיות אלה שיחליטו זה אם אתה שחקן, אנחנו לא צריכים לבחור עבורך איזה תוכן אתה יכול או לא יכול לקנות מותר ליצור בחירות אלו צריך להיות שלך לעשות. התפקיד שלנו צריך להיות לספק מערכות וכלים כדי לתמוך במאמצים שלך לעשות את הבחירות האלה בעצמך, ולעזור לך לעשות את זה בצורה שגורמת לך להרגיש בנוח.
כשValve מדבר ככה, הם כל כך לא ישרים בצורה מגוחכת בגלל השמטה. העמדת הפנים הזו שמטרותיהם הסופיות הן לעורר פליאה וניצוצות, במקום לקחת כמעט שליש מכל מכירה עבור הכבוד, הפכה מייגעת מאוד. וכשהם מרוויחים ממה שהם מוכרים, כמובן שהם צריכים לשקול אם הם מרגישים בנוח עם מקורות ההכנסה הזו. האובססיה הבלתי פוסקת והילדותית למען האמת להתנער מאחריות הרחק מעצמם ואל מי שהם מרוויחים מהם (המפתח והלקוח) היא שקופה להחריד.
זה לא התפקיד שלנו להפעיל את Steam! זה לא התפקיד שלנו לתקן את Steam! זה שלהם. והפתרון שלהם, בכל פעם שהם נתקלים במשהו שהם לא יודעים לפתור, הוא לזרוק את הבעיה על המשתמש. שלושים חתיכות בקושי פונקציונליות של טמבל משתחררות לחנות מדי יום? תגרמו ללקוחות לאצור את זה! מכת שנאה נבזית השולטת בביקורות המשתמשים המטופחות שלהם? בקש מאותם משתמשים "למתן" את זה עבורם. ועכשיו כשזה מגיע למצב מאוד מסובך של לא לדעת איך להחליט לאיזה סוג תוכן הם רוצים לשים את שמם? נסו להסיר את שמם, ולהפוך את זה לבעיה שלנו לפתור, תוך כדי כיס הכסף.
זה לא משנה איפה אתה עומד בסוגיית מה Valve צריך למכור. זה לא משנה אם אתה תומך במכירתם של משהו, נותן לשוק להחליט, או אם אתה מאמין שהם צריכים להיות בעלי עמדה מוסרית לגבי הערכים שמהם הם מרוויחים את הרווחים שלהם. זו לא הנקודה כאן. הנקודה היא שהנימוק המוצהר שלהם הוא נטישה של כל אשמה להחלטות שלהם. כי זהשֶׁלָהֶםחנות, ושֶׁלָהֶםעבודה להחליטשֶׁלָהֶםמַצָב. הם צריכים להתאגד ולהתחיל לקחת אחריות על האמצעים שבהם הם מרוויחים את כספם, בכל צד של הדיון שהם עשויים לבחור בסופו של דבר. אם הם מתכוונים למכור כל דבר, תמכור כל דבר, כולל כל טרולינג ישיר שיכול להיות, ובבעלותך את העובדה שזה לא מעשה האלטרואיזם שלהם, אלא האמצעים שלהם להרוויח.
Valve חייב להפסיק להעמיד פנים שהכל הוא הבחירה שלנו, להפסיק להתנער מאחריות על הלקוחות שלהם ולהתחיל להיות הבעלים של ההחלטות שהם מקבלים. הפתרון הנוכחי הזה נועד בבירור להרגיע את הלקוחות הכי לא נעימים שלהם, תוך הימנעות מהבעלות על כל אחריות לתוצאה.