כדי לעדכן אותך בסטטוס שלהחקירה שלנו על האיסור המפוקפק של EAשחקנים מגישה למשחקי חשבון Origin שלהם (בעיקר מרובי משתתפים, למרות שאנו שומעים חריגים), אין לנו חדשות.

למרבה הצער, למרות ניסיונות חוזרים ונשנים לקבל הצהרה על EA'sנוֹכְחִיעמדה לגבי נוהל האיסור שלהם, נתקלנו בשתיקה רק בשבועיים האחרונים. אחרי כמהתגובות ראשוניות, כשהפנינו את הלקוחות המושפעים לעבר קווי התמיכה שלהם, קיבלנו הצהרה מעורפלת שנמנעה מהנושא הנוכחי ולמעשה אמרנו שיש תוכניות "לבדוק" מה תהיה המדיניות הסודית הנוכחית אשר תהיה. ואז אין תגובות למיילים שלנו מאז. כל אותו זמן, אנחנו שומעים על מקרה אחר מקרה של לקוחות שהושפעו.

אני בונה פורטפוליו של גיימרים מושפעים, שמגלים לאחר הפרת פורום שהם לא יכולים לגשת למשחקי Origin שלהם. ובתוך זה מגמה מטרידה יותר - אלו שמוצאים שאיסורי הפורום שלהם הופכים ללא הסבר לאיסור קבוע. איסור קבוע לגשת לחשבונות Origin שלהם, לחשבונות Battlelog שלהם, ולפיכך להוריד משחקים שנרכשו ולשחק באינטרנט. משהו שכמובן מעלה שאלות רציניות לגבי זכויות הצרכן, וזו כמובן זווית נוספת שאנו חוקרים כעת.

התבנית נוטה ללכת כך:

אדם אומר מילה שובבה בפורום של EA.
אדם מקבל חסימה של 72 שעות מפורומים, מה שחוסם גם את Origin.
אדם יוצר קשר עם תמיכת הלקוחות של EA ונאמר לו "קשוח".
אדם כותב ל-RPS.

עם תוספת מדי פעם של:

אדם מוצא שהאיסור שלו הפך קבוע ללא אזהרה, וללא אפשרות לערער.

מתוך אותם אנשים שפונים אלינו, אנחנו נוטים לקבל שני סוגים. הראשונים שכותבים בפורום זעם מנומר גנאי, ואחר כך אלינו, וברור שמגיעים לחלוטין לאיסור הפורום שלהם. השני הוא אלה שלא עשו שום דבר רע בפורומים, אבל נענשים בטעות, או על ציטוט של עלבון שמישהו אחר קרא להם, או על שום דבר פוגעני. אבל אף אחת מהקבוצות, לפידברי EA אלינו במרץ, צריך להיות חסום מ-Origin או לגשת למשחקים שלהם. עם זאת, הצהרה ש-EA לא נראית מוכנה לחזור על תשעה חודשים לאחר מכן.

אז יש את רוב, שהואשם בפרסום פרסומת לאתר התמיכה שלו - אתר ש-EA מקשרת אליו בשאלות הנפוצות של אתר התמיכה שלה - שקיבל איסור. וג'יימס,לִצְמִיתוּתנאסר (עד שהחשבון שלו חזר לחיים באופן מסתורי לאחרונה, ללא תקשורת מאף אחד) בגלל אמירת "e-peen". שמענו מאלכס, שהעלה בדיחה מושבעת בפורום, לא מכוונת לאף אחד, ומצא את עצמו נעול מחוץ למשחקים שלו. תומא יצר קשר כדי לומר שאחרי איסורים קודמים על מה שנשמע כמו פוסטים בלתי מקובלים לחלוטין בפורום, חודשים לאחר מכן הוא מצא את עצמו נאסר בגלל הלוגו שלו Gravatar - פרצוף של טרול של Reddit. אה? להצביע על כך שאחד המפתחים העיקריים ב-EA משתמש בפנים Me Gusta לא הגיע לשום מקום, ונאמר לו שהוא ילמד על גורל החשבון שלו בעוד שבעה ימים, אז בוודאי ארוך יותר מהאיסור המסורתי של 72 שעות, שעלול להיות קבוע.

היוצא דופן ביותר הוא אולי אהרון, שאחרי שקיבל חסימה של 72 שעות נאמר על ידי תמיכת EA שהם לא יכולים לעזור כי "מפתחי המשחק שולטים בזה". חֲנִינָה? הפשע שלו? מישהו אחר שמקלל בפורום, עם שם המשתמש שלו בפוסט שלו. לאחר שניסה את תמיכת הצ'אט בשידור חי במקום, הוא הודיע ​​לו שהחשבון שלו נאסר לצמיתות, וש"כל הרכוש, הפריטים והדמויות המשויכים כרגע נמחקים או יימחקו בקרוב". ואחריו, "האם יש עוד משהו שאני יכול לעשות בשבילך?" אהרון ניסה שוב, והצביע על כך שחסומי פורומים לא צריכים להשפיע על משחקים. ואז באה התשובה המדהימה הזו:

"נא ליידע אותך שהחשבון שלך לא רק מושעה, אלא שהוא גם אסור, אז אתה לא תשחק יותר במשחק בשחקן יחיד."

אהרוןמתאר את הרפתקאותיו כאן.

בשלב זה, ללא תשובה מגורמים בתוך EA שהגיבו לעניין זה בעבר, אנו יכולים רק להציע לקוראים שלנו להימנע מהפורומים של EA. הסיכוי להיאסר נראה מסוכן מדי, כאשר ההשלכות הן אובדן הגישה למוצרים ששילמתם עליהם. אנו מודעים לכך שאיננו היחידים בוחנים את חוקיות העניין הזה.