שפר את המתינות כעת, אומר פוליטיקאי, או התמודד עם "בדיקה אינטנסיבית"
סנטור מטעם ממשלת ארה"ב דחק ב-Valve לענות על תלונות על כמות הפוסטים והתמונות הגזעניות, סקסיסטיות ומעוררות שנאה אחרת ששותפו על ידי משתמשים ב-Steam. החנות הדיגיטלית הייתה נושא לדו"ח של הליגה נגד השמצה בשבוע שעבר, אשר טענה למצוא מיליוני דוגמאות של שפה ותמונות "שונאות או קיצוניות" המתארחות בקהילה של Steam. אלה כוללים דברים כמו סמלים נאציים בתמונות פרופיל, סיסמאות של עליונות לבנה בשמות קבוצות, ועדיין פליטות מפלות יותר בפוסטים של משתמשים. הסנאטור שם לב לדו"ח הזה, וכעת כותב ישירות לגייב ניואל ודורש מ-Valve "להביא את נוהלי ניהול התוכן שלה בקנה אחד עם הסטנדרטים בתעשייה" או להסתכן ב"בדיקה אינטנסיבית" מצד הממשלה.
בהמכתב, הסנאטור הדמוקרטי מארק וורנר טוען שמתינת התוכן של Valve אינה עומדת בסטנדרטים של התעשייה, ואומר שהוא רוצה ש-Valve "תפצח בהתפשטות המשתוללת של תוכן מבוסס שנאה".
חומר השנאה המדויק עליו הוא מדבר הודגש בכךדו"ח של הליגה נגד השמצהבשבוע שעבר. ממצאיו הרבים כוללים צלבי קרס בתמונות פרופיל, תמונות אנטישמיות כמו ה"סוחר שמח", ומקרים של פפה הצפרדע, מם שניכסו על ידי הימין הקיצוני ש - בואו נהיה כנים - מעולם לא שטף את הסירחון. Steam "מוצף בשנאה" כתוצאה מהממצאים הללו, אומרים בקבוצה נגד אפליה.
בזמן שהבועות המבעבעות שלפָשִׁיזםלא יהיו חדשות למשתמש Steam הממוצע (או משתמש אינטרנט ממוצע, למען האמת) זה לא אומר שאנחנו צריכים להיות שאננים לגביהם. זו הוכחה, אומר סנטור וורנר, ש-Valve חסר מתינות טובה.
"עד עכשיו, Steam לא קיבלה במידה רבה את תשומת הלב הראויה כרשת חברתית מרכזית דה פקטו שבה המשתמשים שלה עוסקים ברבות מאותן פעילויות המצופה מפלטפורמת מדיה חברתית", אמר וורנר. "סביר לשאול עד כמה Valve מחויב ליישם ולאכוף ביעילות את מדיניות ההתנהגות של Valve, שנוצרה בעצמה עבור המשתמשים שלה", אמר הסנאטור.
זה נכון שב-Steam יש אמדיניות התנהלותאבל (כפי שמציין הדוח המקורי מה-ADL) הוא מוגבל לדברים כמו התנהגות בלתי חוקית, תוכן מיני מפורש, הפרות של זכויות יוצרים ושפה מאיימת או פוגענית. ה-ADL מבהירים את רצונותיהם ואומרים שהם רוצים ש-Steam תאמץ מדיניות אנטי-קיצונית ואנטי-שנאה מפורשת כלשהי, ותאכוף את המדיניות הזו כראוי.
"הרוחב הרחב והנפח העצום של תוכן שנאה ואנטישמי ב-Steam מרתיע את הדעת", אמר ג'ונתן גרינבלט, מנכ"ל הליגה נגד השמצה. "חברת האם של Steam, Valve, צריכה לבצע שינויים משמעותיים מבחינת המדיניות והפרקטיקה כדי לטפל בהתפשטות המזעזעת הזו של שנאה".
החיפוש אחר תוכן שנאה נעשה באמצעות עזרה מכלי בינה מלאכותית בשם "HateVision", אשר סרק את הקבוצות ופרופילי המשתמשים ב-Steam לאיתור שנאה ספציפית, כולל "39 סמלים מרכזיים שעלולים להיות קיצוניים ואנטישמיים". ה-ADL כתבמתודולוגיה לאופן הרכבת הממצאים, אם אתה אוהב לקרוא דברים כאלה.
בינתיים, מכתבו של הסנאטור טוען שהסנאט האמריקני התלונן על כך בעבר בשנת 2022, אך אומר ש-Valve לא הגיב בצורה מספקת אז. לדברי וורנר, חברת המשחקים המשיכה ב"גישה מסוג 'ידיים' למתן תוכן המעדיפה לאפשר לחלק מהמשתמשים לעסוק בהתקפים מתמשכים של רטוריקה מטרידה ואלימה..."
"ככל שמתקרבים לבלאק פריידי ועונת הקנייה לחגים, הציבור האמריקאי צריך לדעת שלא רק ש-Steam הוא מקום לא בטוח עבור בני נוער ומבוגרים צעירים לרכוש ולשחק משחקים מקוונים, אלא גם כי בהיעדר שינוי בגישה של Valve למתינת משתמשים. מסוג ההתנהגות שהיא מברכת על הפלטפורמה שלה, Steam משחקת תפקיד ברור במתן אפשרות לאידיאולוגיות מזיקות להתפשט ולהשתרש בקרב הדור הבא", אומר וורנר.
המכתב שלו כולל גם סט שאלות שנועדו להחזיק את רגליו של Valve אל האש על כל זה. הוא שואל כמה מנחי תוכן אנושיים עובדים בקהילת Steam, למשל. הוא גם שואל כמה תלונות קיבלה Valve בעשר השנים האחרונות שנופלות תחת הפרת מדיניות ההתנהגות. ומה החברה מתכוונת לעשות במהלך השנה הבאה כדי לשפר את המתינות שלהם. הוא רוצה תשובה עד ה-13 בדצמבר.
