החברה מתווה עמדה חדשה לגבי שדוני אינטרנט איומים
תמיד ייחלתי שתהיה משחק שוות ערך לזלילה בצ'יזבורגר גס במיוחד של לקוח. לא שמישהו צריך את האיום המתמשך של קבלת McLungButter כדי להיות מנומס לעובדי השירות, אבל נראה טוב שיש לו את האפשרות. אולי דורבן על ידי ציד גובלינים מאותגרי מציאותFinal Fantasy 7 RemakeAerith שחקנית בריאנה ווייט, Square Enix שיתפו אמדיניות חדשהמתאר כיצד הם מתכננים להגיב להטרדות מצד לקוחות כלפי הצוות והשותפים שלהם. ברור שזו גישה הרבה יותר ראויה ונכונה מבחינה משפטית מאשר התעסקות בכריך שהוזכרה לעיל, אבל אני תומך בה בכל זאת.
"יש מקרים שבהם לקוחות מסוימים נוקטים פעולות ישירות או דרך מרכזי התמיכה שלנו, או כלפי מנהלי הקבוצה, העובדים, השותפים שלנו המעורבים ביצירה והפצה של המוצרים והשירותים של הקבוצה שלנו, המהוות 'הטרדת לקוחות'", נכתב בהודעה. כפי שדווח על ידימאוד גארי מחשוב, "כגון הכחשת אישיות, אלימות, לשון הרע, הפחדה, הודעה מוקדמת על עוולה, הודעה מוקדמת על שיבוש עסק, הטרדה".
"פעולות כאלה לא רק מונעות מהעובדים והשותפים שלנו לעסוק בעבודתם בתחושת ביטחון", הם ממשיכים, "אלא גם גורמות לשיבושים ללקוחות אחרים. Square Enix לא תסבול הטרדה ותנקוט בפעולה לפי הצורך". הפעולה המדוברת היא "להפסיק לספק שירותי תמיכה או להימנע מלספק את המוצרים והשירותים של הקבוצה שלנו".
הנה רשימת ההתנהגות המוחלטת של Gaialess שלהם במלואה:
הַטרָדָה:
- מעשה אלימות, התנהגות אלימה
- שפה פוגענית, הפחדה, כפייה, כפיה, רדיפה מופרזת או נזיפה
- לשון הרע/השמצה, הכחשת אישיות, התקפה אישית (כולל אימייל, יצירת קשר בטופס יצירת קשר, תגובה או פרסום באינטרנט), הודעה מוקדמת על עוול בכפו, הודעה מוקדמת על שיבוש עסק.
- פניות מתמשכות, ביקורים חוזרים
- הסגת גבול על ידי ביקור או שהייה במשרד או במתקן קשור ללא רשות
- איפוק בלתי חוקי לרבות באמצעות שיחות טלפון ופניות מקוונות
- דיבור והתנהגות מפלים בנוגע לגזע, אתניות, דת, מוצא משפחתי, עיסוק וכו'.
- פגיעה בפרטיות על ידי צילום תמונות או ביצוע הקלטות וידאו ללא הסכמה
- הטרדה מינית, מעקב, התנהגות מעקב חוזרת
דרישה מיותרת:
- שינויים בלתי סבירים או החלפת מוצר או בקשה לפיצוי כספי
- תגובה בלתי סבירה או בקשה להתנצלות (כולל תגובה פנים אל פנים או בקשה להתנצלות המפרטת את עמדת העובד או השותפים שלנו)
- בקשות מוגזמות לאספקת מוצרים ושירותים החורגים מהנורמות המקובלות בחברה
- דרישות בלתי סבירות ומוגזמות לענישה של העובדים שלנו
כנקודת הדגשה של VGC, בריאנה ווייט עשתה זאת בעברנאמרו באינטרנטכדי לבקש ש"שולחים" נא להירגע.Final Fantasy 7מציגה משולש אהבה בין דמותה ארית', הגיבורה קלאוד וחברת ילדותו טיפה - מרכיב סיפור משני שחלק משנה מהקהל לקח באופן היסטורי יותר מדי ברצינות, שכנראה גלש להטרדה אמיתית של ווייט.
אחרת, אני מתאר לעצמי שחלק הארי של זה הוא בעיקר סוג הלוח שאתה מוצא במדיניות בנושא הטרדה, ולא תגובות לכל אירוע ספציפי. למרות שהשורה "שינויים בלתי סבירים או החלפת מוצר או בקשה לפיצוי כספי" דורשת קצת תום לב שהרעיון של Square Enix של "בלתי סביר" תואם את הרעיון של כולם.
אבל שוב, זה נראה לי בעיקר כמו כיסוי בסיסים. אני מתאר לעצמי שקו "הדרישות הבלתי סבירות והמוגזמות לענישה של העובדים שלנו" נכון בצורה מדכאת לכל מי שראה אי פעם את רמות הזכאות הקטסטרופליות המרחפות ברשתות החברתיות מאנשים שמרגישים שקניית משחק וידאו אחד (1) מעניקה להם את הזכות מנסים לטהר עובדים שהם לא מסכימים איתם. אוהב להיות בן אדם באינטרנט בשנת 2025. אוהב את זה.
