"מוכרים לנו את המיתוס הזה כבר הרבה מאוד זמן, לפיו איגודי עובדים צריכים להיות עבור עובדי צווארון כחול בסביבה תעשייתית בתחילת שנות ה-1900", אומרת לי סתיו מיטשל. "ההגדרה הפשוטה מאוד של איגוד היא רק אתה ועמיתיך לעבודה מתאחדים ויוצרים גוף קולקטיבי. אתה יכול לעשות את זה בכל מקום."
בודק QA עם Zenimax כרגע בחופשת איגוד, מיטשל הצטרףעובדי תקשורת של אמריקה(CWA) כמארגנת במשרה מלאה לאחר שהיא ועמיתיה הקימו את מה שהיה, בזמנו,האיגוד הגדול ביותר במשחקי וידאו-ZeniMax Workers United. כעת היא עוזרת ל-CWA לעשות את מה שהם עשו עבורה ועבור עמיתיה ב-Zenimax: לספק תמיכה, הדרכה, משאבים והדרכה לעובדים בתעשיית משחקי הווידאו שהחליטו, מכל סיבה שהיא, שהם רוצים להתאגד.
בשבוע אחד אחורה ביולי כיניתי בשפת העם מאז "שבוע אוכל טוב", ראינו איגודים מקיר לקיר (רב-תחומיים) שנוצרו בשניהםBethesda Game Studiosוסוּפַת שֶׁלֶג. כשסיקרתי את החדשות עבור RPS, מצאתי את עצמי כותב "בעזרת ה-CWA" הרבה מבלי להבין בדיוק מה זה אומר. הגעתי אל מיטשל, שהיה אדיב מספיק כדי להקדיש זמן להסביר לי את התהליך. המטרה שלי כאן, אם כן, היא להרכיב קצת צ'ייסר לזו של פוליגוןמסביר הכל-באחד מעולהעל איגודי משחקים, המכסה בדיוק מה כרוך איגוד עבודה עם CWA ו-CODE-CWA (Campaign to Organize Digital Employees).
"במקרה של עובדי משחקי וידאו במיוחד, הבחירה להקים איגוד בעזרת ה-CWA מבוססת רק על הניסיון שלהם. זה בהחלט היה המקרה עבורנו", אומר מיטשל. לאחר שהיא ועמיתיה דנו בהתאגדות והרגישו שהם מוכנים לעשות את הצעדים הבאים, הם הכניסובירור עם CWA, שהגיעה למארגנת ה-CODE CWA, Emma Kinema. עכשיו, הארגון הזה הוא תפקידו של מיטשל. אז מה זה בעצם כרוך?
"מנקודת מבט של מארגן, אתה שואל אנשים על מקום העבודה שלהם. אתה רוצה להכיר אותם קצת, אבל חשוב גם להבין את הנושאים המשפיעים עליהם. למה הם רוצים איחוד? זה יכול להיות 'אני רוצה איחוד כי אני ממש מרוצה מהמצב, ואני לא רוצה שהדברים האלה ישתנו'. זה יכול להיות: 'אני ממש לא מרוצה מהמצב, ואני מאוד רוצה שהם ישתנו'. זה יכול להיות שילוב".
"אתה מנסה לקבל נוף של מקום העבודה. מנקודת מבט ארגונית, אתה מנסה להבין את התרבות איתה אתה מתמודד - המבנה הארגוני. כאילו, מי זה מי הבוס באמת חשוב לדעת. אילו צוותים משתלבים עם אילו צוותים ועובדים איתם בתדירות גבוהה יותר או פחות? אילו קבוצות אולי מושתקות אחת מהשנייה?"
מיטשל נותנת מחלקת QA משלה ב-Zenimax כדוגמה. "יש לנו קומץ של בודקים משובצים, כלומר הם עובדים בצורה מאוד ספציפית עם Bethesda Game Studio. ובאמת יש רק תריסר מהם, אז כל שאר ה-QA שיש לנו הוא עבודה עם Zenimax Online Studios ID או פרסום QA." זה היה תרחיש ייחודי, אומר מיטשל, מכיוון שאנשים שונים דיווחו לבוסים שונים. הבנת סוג זה היא קריטית. "זה יכול לשנות את הצורה של איך שנראה איגוד".
כמו כן, חיוני, עד שבסופו של דבר איגוד ייצא לציבור, הוא סודיות - תחום נוסף שבו מארגני CWA כמו מיטשל מספקים הדרכה. "אתה לא בהכרח רוצה להמליץ על אנשים שעשויים להיות עמיתים לעבודה, שהם מתנגדים לאיגוד, שעלולים להפחיד או לרוקן את ההתרגשות מהרעיון של הקמת איגוד. אתה רוצה שאנשים יוכלו לקבל השכלה ולתמוך בהם ולהרגיש ממש בטוחים בתהליך, לפני שמישהו נכנס ויכול להפחיד אותם מלעשות את העבודה כדי שזה יהיה אפשרי".
חלק מהחשיבות של ניהול שיחות עם עמיתיך לעבודה על בסיס אחד על אחד, אומר מיטשל, הוא בניית אמון. זו אחת הסיבות ש-CWA מייעצת לא להשתמש בפלטפורמות העברת הודעות המוניות כמו Discord. "גדלתי בעידן של חדרי צ'אט, ואני אף פעם לא זוכר שהרגשתי מאוד נתמך בחדר צ'אט. מדובר בבניית כוח ביניכם, להפיל את המחסומים הווירטואליים הללו ולבנות מחדש את הקהילה."
"זה על בניית כוח ביניכם, להפיל את המחסומים הווירטואליים האלה ולבנות מחדש את הקהילה."
"אתה לא רוצה להיות עמית לעבודה, ללכת לעמיתים אחרים ולהיות כמו: 'היי, אתה רוצה להקים איגוד'. מה שאתה רוצה לעשות זה להכיר שוב את עמיתיך לעבודה. אתה רוצה לבנות מחדש את הקהילה בעבודה. אתה רוצה להבין אילו סוגי בעיות מזיזות אותם אם הם נתקלו בבעיות בעבודה. אתה רוצה לרשום הערות על זה ולנסות להיות יצירתי כיצד איגוד יכול לפתור את הבעיות האלה".
כדי לעזור לאיגודים פוטנציאליים לעשות את הצעדים הבאים בתעלת אנרגיה זו לפעולה, ה-CWA מציע שני שיעורים מקוונים. "זה מלמד אותך את היסודות של זכויותיך. זה בעצם לוקח שלושה ימי אימונים ולדחוף את זה לארבע שעות. זה מלמד אותך את השלבים של איך אתה מגיע לאיגוד מצליח - סוגי ארגון הקמפיינים שיש לאיגודים, ואחר כך גם איך לדבר על כל הדברים האלה".
לאורך כל זה, החיסיון הזה נשאר מכריע. "אנחנו עובדים נגד כמה תאגידים די מסיביים", אומר מיטשל. "חוסר איזון הכוחות ברור מאוד. אז אתה מנסה להתארגן בחשאי כדי שאנשים לא יורידו לגמרי ממימוש זכויותיהם לפני שתהיה להם הזדמנות להבין את הזכויות האלה".
נניח, אומר מיטשל, איגוד פוטנציאלי מתכונן לצאת לציבור - הם בדרך לקבלת רוב של 70% בעוד שלושה שבועות. זה בערך הזמן הזה ה-CODE-CWA יעזור להם להתחיל את התהליך הרשמי. "אתה אומר להם, בסדר, אנחנו הולכים לפרסם. אנחנו הולכים לחברה ונבקש להכיר בהתנדבות כאיגוד. אם הם לא יכירו בך מרצון כאיגוד, אנחנו נלך להגיש בקשה להסמכה במועצה הלאומית ליחסי עבודה. בשלב הזה, אתה סוג של הכנה לקמפיין נגד איגודים".
אותם מסעות פרסום נגד איגודים יכולים ללבוש צורות שונות. "זה דבש וחומץ," אומר מיטשל. "הדבש הוא כמו 'אנחנו משפחה'. אתה אף פעם לא צריך להיות איגוד כדי לבוא לדבר איתי'. ממש עצוב ומצמרר. לוקח את זה מאוד אישי".
הצד של החומץ, לעומת זאת, הוא אזהרות כמו "התאחדות פירושה שאתה הולך לאבד את כל האינדיבידואליות שלך. אתה כבר לא תוכל להשיג שום דבר בעצמך. השכר שלך יושפע לרעה. וזה רק שקרים - חבורה שלמה של שקרים ארסיים מחרידים. יום אחד זה מסיבות פיצה. למחרת זה 'כולכם הולכים להתפטר'. זה כמו להיות במערכת יחסים רעילה".
טקטיקה נוספת, אומר מיטשל, יכולה לכלול את החברה רק לתת העלאות לעובדים. "כולם אומרים 'אה, אז הם מקשיבים! אה, בסדר. אנחנו לא צריכים איגוד. זה יכול לעבוד!"
אני חייב לשאול, אם כן, מה מיטשל היה אומר למישהו במצב הזה - הציע תוספת שכר מוחשית מאוד בתקופה של אי ודאות כלכלית קיצונית ועליית יוקר המחיה?
"הייתי אומר להם לקחת את העלאת השכר ולהמשיך להתארגן. כי המציאות היא שכל הסיבה שהם בכלל היו נותנים לך את העלאת השכר הייתה בגלל שהתארגנת - אז תישאר מאורגן. אתה יודע, אפילו לא יצרת איגוד עדיין. אפילו לא הסמכת. תארו לעצמכם מה אתם יכולים להשיג כאיחוד. זה אינדיקטור שהם מנסים לקחת קצת שליטה בחזרה".
עם זאת, סוג זה של דחיפה לא תמיד המקרה - זה אפשרי עבור CWA להתמקח על ניטרליות איגודית במקרים מסוימים. "קמפיינים של חברת הבת של מיקרוסופט הם דוגמה מצוינת", אומר מיטשל, בהתייחס לקמפיינים של World Of Warcraft ו-Bethesda Game Studios שהוזכרו לעיל. "בקמפיינים האלה, אנחנו לא מתמודדים עם רטוריקה נגד איגודים מצד החברה".
"אנחנו עובדים נגד כמה תאגידים די מסיביים. חוסר איזון הכוחות ברור מאוד".
כדאי לציין כאן ש-CWA הם לא האופציה היחידה לעובדים. מכיוון שחוקי העבודה שונים בין מדינות, עבודת ה-CWA מכסה רק את צפון אמריקה. כאן בבריטניה, יש ארגונים כמועובדי משחקי IGWB, ומשחק Workers Uniteלהציע תמיכה והדרכה לעובדים ברחבי העולם, עם פרקים בינלאומיים מרובים. איגודים מסוימים עשויים אפילו לבחור לצאת לעצמאות. מיטשל הזכיר את הניסיון של ה-CWA קודם לכן, אז מה זה אומר מבחינה מעשית עבור איגוד פוטנציאלי?
ה-CWA, אומר מיטשל, מורכבים היסטורית מעובדי טכנולוגיה בכל הספקטרום. חברות טלפון, חברות כבלים, עובדי מוקד ושירות לקוחות. "הם צפו וגדלו וסבלו מעין הפריחה הטכנולוגית שרואים בתעשיות האלה, ולראות איך הטכנולוגיה השפיעה על המגזרים האלה היא ברכה עצומה עבורנו. במשחקים ובטכנולוגיה, הטכנולוגיה היא ללא ספק מה שמשפיע על העבודה".
דוגמה טובה, אומר מיטשל, היא המונופוליזציה של הכבלים בארה"ב. "ל-CWA היה הניסיון להשיב מלחמה עם העובדים המאורגנים". באופן דומה, הם צפו בנוף עובר מכבלים לסטרימינג, צפו באינטרנט פורח והיו הגופים המייצגים של אותם עובדים. "זוהי חלק כל כך עצום מדוע CWA כארגון מבין כל כך בקלות מה קורה בטכנולוגיה ובמשחקים, כי ההקבלות כל כך דומות."
"המונופוליזציה של תעשיית המשחקים. AI משפיע על מקומות עבודה. אוטומציה. יצירת טכנולוגיה חדשה משפיעה גם על עובדי טלקומוניקציה, עובדי שירות לקוחות. אז האנשים שה-CWA מייצגים, שהם מייצגים, בדרך כלל במשך עשרות ועשרות שנים, עוברים ממש את אותן בעיות בדיוק שאנחנו עוברים. "
למרות שללא ספק זה מעודד בכל פעם שאנו מקבלים חדשות על התאגדות באולפן, קל להרגיש מוטרד מהגל של חדשות פחות חיוביות שיצאו מהתעשייה במהלך השנים האחרונות. בשנת 2023 היו יותר מ-10,000 אובדן מקומות עבודה בתעשייה, והמספר הזה עומד על למעלה מ-12,000 עבור 2024עַד כֹּה. אני רוצה שהאנשים שעושים את המשחקים שאני אוהב יהיו מאושרים, מסופקים, מכובדים ומתוגמלים היטב, אז מה אני - ואנחנו כשחקנים - יכולים לעשות כדי לעזור?
"לכו לעקוב אחרי האיגודים האלה - הטוויטרים שלהם, האינסטאס שלהם, כמו כל מה שיש להם. עבור אלקוד CWAאתר אינטרנט והירשם לניוזלטרים. עקוב אחר מה שהעובדים עושים, כי העובדים יתנו לך הנחיות לגבי העזרה שהם צריכים. הקשיבו לסיפורים שלהם. שתפו את הסיפורים שלהם. אם יש עצומה מקוונת ואתה מאמין במטרה של העצומה, אנא חתום ושתף אותה עם אנשים אחרים. שתפו את ההודעות לעיתונות."
כמו כן, אומר מיטשל, "אלא אם כן אתה מחרים חברה במיוחד בגלל עיסוק במשהו שלא קשור לאופן שבו הם מתייחסים לעובדים - אם אתה מנסה לתמוך בעובדים, אתה צריך גם לתמוך בהנחיית העובדים. אי רכישת משחקים יכולה למעשה להשפיע לרעה על העובדה שהם משקיעים את כל העבודה הזו במשחקים האלה. אלא אם כן הם אומרים לך לא לקנות את המשחק, כנראה שאתה צריך לקנות את המשחקים."
"כל קמפיין בודד הולך להיות קצת שונה, נכון? זה מורכב מקבוצה של אנשים, ולכל מקום עבודה יש תרבות ייחודית משלו במידה מסוימת. אבל היסודות של ארגון איגוד אינם בהכרח שונים. המבנה של מה שמאפשר לזה להצליח עשוי להיות שונה בהתבסס על התעשייה ויכול להיות שונה על סמך סוג הקמפיין שאתה מנסה לעודד." אבל בסופו של דבר, אומר מיטשל, מדובר בעזרה לאנשים להגיע להבנה ש"היי, למעשה, אתה לא צריך להתמודד עם הדברים האלה לבד. אנחנו חזקים יותר ביחד".
