בפרצת אבטחה אמש (נפתרה כעת), אתר התמיכה של Bethesda חשף מידע אישי של לקוחות ששלחו כרטיסי תמיכה. הפרטים - שכללו שמות, כתובות ומספרי טלפון של אנשים - היו שייכים לרובFallout 76רוכשי Power Armor Edition, שרצו תיק בד חלופי לניילוןשבעצם נכלל.
איזה בלגן.
אם הגשת אמש כרטיס תמיכה, יש סיכוי שתינתן לך גישה מלאה לכרטיסים של אנשים אחרים. בנוסף לקריאת תקשורת פרטית של לקוחות אחרים עם Bethesda, זה גם ייתן לך הצצה לכל קבלה שהם שלחו - שהכילו כתובות של אנשים וכמה פרטים בסיסיים על כרטיסי האשראי שלהם.
לרוע המזל היו די הרבה קבלות, הודות לאנשים הרבים שקנו את ה-175 פאונדFallout 76Power Armor Edition אשר תבעו את תיק הבד שפרסמה Bethesda.
חשבון הטוויטר של Bethesda Supportצייץ הבוקרלומר שהבעיה נפתרה, וציין כי לא נחשפו סיסמאות.
"חווינו שגיאה באתר תמיכת הלקוחות שלנו שאפשרה לחלק מהלקוחות לצפות בכרטיסי תמיכה שהוגשו על ידי מספר מצומצם של לקוחות אחרים במהלך חלון חשיפה קצר. לאחר הגילוי, הסרנו מיד את האתר כדי לתקן את השגיאה.
"אנחנו עדיין חוקרים את התקרית ונספק עדכונים נוספים ככל שנלמד יותר. במהלך התקרית, נראה כי שם המשתמש, פרטי הקשר ופרטי ההוכחה לרכישה שסופקו על ידי מספר מוגבל של לקוחות תמיכה בבקשות לכרטיסי תמיכה שלהם עשויים היו ניתנים לצפייה ללקוחות אחרים שניגשים לאתר תמיכת הלקוחות למשך זמן מוגבל, אך לא נחשפו מספרי כרטיסי אשראי או סיסמאות מלאות. אנו מתכננים להודיע ללקוחות שנפגעו.
"בת'סדה לוקחת את הפרטיות של הלקוחות שלנו ברצינות, ואנו מתנצלים בכנות על המצב הזה".
זה אומר שהמידע של "מספר מוגבל של לקוחות אחרים" נחשף, אם כי יש לטעון שזה מטעה. בהתבסס על מרווחי הזמן הקצרים בין הכרטיסים המוצגים, זהנראה כמואנשים ראו כל כרטיס שנכנס. המספר הזה הוגבל לאנשים שהגישו כרטיסים בחלון חשיפה קצר, שאולי היה רק שעה בערך בהתחשב בהפרש השעות בין הדיווח הראשון על הבעיה למועד שבו נתנה Bethesdaהתגובה הלא מתנצלת הזו.
"שלום חברים, פתרנו את הבעיה הזו".
