Respawn ביקשו להגן על עצמם מפני האשמות של מחנק, אחרי עובד אנונימיכתב ביקורת שלילית על החברה ב-Glassdoor. העובד כותב כי הם "מרגישים לחוצים מאוד ושחופים בניסיון לשמור על השחרורים העונתיים שלנו באותו ציר זמן אגרסיבי כמו הפרודוקטיביות של מקלט במקום", "עובדים 12-13 שעות ביום", ו"שוקלים לעזוב ללא טוב יותר. עבודה ללכת אליה רק ​​כך מבחינה נפשית [הם] יכולים להיות במקום טוב יותר". זה התברר בשבוע שעבר, וגרםApex Legendsמנהל המשחק, צ'אד גרנייר, טוען שהבעיה "איננה מכוונת ההנהגה של Respawn".

Respawn דיברו כלפי חוץ על טיפול במצוקה, הן לפני קוביד-19, לאחר הופעתו, והן בתגובה ישירה לסקירת Glassdoor זו. הבעיה המרכזית היא שבעוד שנראה שצוות Apex עודדו לדבר אם הם מרגישים שהם לא יכולים לעמוד בזמנים, לוח הזמנים של השחרור שלהם לא הותאם כדי להתאים לירידה בפריון שיש לצפות כברירת מחדל.סקר שנערך לאחרונה בענףמצאו שמפתחים חווים מתח משמעותי ו"הידרדרות באיזון בין עבודה לחיים" בתוך המגיפה, כאשר 39% מהמפתחים דיווחו שעבדו שעות ארוכות מהרגיל. בהקשר זה, המדיניות של Respawn מאפשרת תיאור מקרה להמחשה לגבי בעיה שסביר להניח שלא תיעלם בקרוב.

גרנייר הודה באחריות חלקית באתגובה מפורטת לפוסט Redditאשר משך תשומת לב משמעותית לסקירת Glassdoor. הוא מזכיר צעדים רבים שהוא והחברה הרחבה יותר נקטו כדי למנוע את זה.

גרנייר טוען ש"כמו תקליט שבור", הוא "ביקש ללא הרף שאנשים ידברו עם המנהלים או המפיקים שלהם אם הם לא יוכלו לעשות את העבודה שלהם בזמן בלי להתקלקל". הוא אומר שהוא "היה קולני כל יום ואמר לאנשים לעבוד רק כמה שהם יכולים", וש"הדבר חזר על עצמו על ידי הנהגת סטודיו, וגם הנהגת EA".

הוא גם מזכיר כי Respawn ו-EA הציעו "חופשה בלתי מוגבלת בתשלום אם אתה לא מרגיש טוב (פיזית או נפשית) או מטפלת במישהו, החזר על כל רכישה כדי להפוך את העבודה מהבית לקלה או נוחה יותר, תשלום נוסף לכל תלוש משכורת לכיסוי חשבונות אנרגיה או אינטרנט מוגברים", ו"הגמש שעות עבודה". הוא גם מצביע על החלטתו לדחות את עונה 5 בשבועיים, ורומז שהדבר נבע מחששות למפתחים להפריז בעצמם.

בעוד שבמקום אחר מבטיח לכולם שהוא "בהחלט לא מנסה לומר שהאדם הזה שכתב את הביקורת לא בסדר" וגם לא "מגן על עצמו נגד הביקורת", ברור שיש תחושה שהוא עושה את שניהם. הבעיה הבסיסית היא שהצעדים הללו דורשים מהעובדים להתייצב ולהגיד שהם מרגישים שאינם מסוגלים לעמוד בלחץ, במקום להזיז מועדים אחורה כברירת מחדל.

אנו יודעים שחברות משחקים גדולות רבות עדיין נגועים במצוקה, ומשחקי שירות חיים כמו Apex Legends (שם שחקנים ומפרסמים מצפים לעדכונים תכופים) הם האשמים העיקריים. האמצעים שלמעלה כן מצביעים על כך ש- Respawn טובים יותר מרבים, והם סימנו במקומות אחרים שהם ביקשו לטפל בנושא בתום לב. לפני המגיפה, הם פתחו סטודיו חדש מבוסס ונקוברהתמקד אך ורק ב- Apex Legends, במטרה המוצהרת לחלוק את עומס העבודה של צוות קליפורניה כדי למנוע משבר. הם גם דיברו על כך בכוונהלא להגביר את לוח הזמנים של ההפקה של Apex Legendsכשהם הבינו שיש להם עושה כסף בידם, אם כי אני לא מאמין שמגיע להם שבחים על שלא עשו דבר.

בעוד שלגרנייר יש מניע יחסי ציבור ברור להוציא את העוקץ מהטענות הללו, יש להכיר בכך שלחברה יש דירוג של 4.5 ב-Glassdoor בסך הכל, וכי מפתחים אחריםהצהירו שהם מרגישים נתמכים. אני כן מאמין של-Respawn ו-EA באמת אכפת מהבריאות הנפשית של העובדים שלהם - רק לא מספיק כדי לעשות את הצעד של האטת ייצור.

אחת הבעיות המרכזיות היא שתגובתו של גרנייר מסיטה בסופו של דבר את האשמה לעבר אלה שעובדים תחתיו "מכווצים את עצמם מבלי לדעת", כאשר היה צריך לקבל מהצד שהקפדה על לוח הזמנים של שחרור מלחיץ כבר לא הולכת לעבוד במהלך מהפך של מעבר לא מתוכנן לעבודה מרחוק - שלא לדבר על ההשפעה הפוגעת של המגיפה עצמה.

זה הרבה יותר רחב ממשחקים. כשהתחילו זמני הקץ, ממשלת קנדה שלחה אימייל לצוות שלהםאלה עקרונות עבודה מהבית. הם מצוינים, ונשארים הציוץ המוצמד שלי. זוהי דרך למופת להתמודד עם ציפייה הולמת של ירידה בפריון כאשר אנשים רבים נאבקים לשמור על החרא שלהם יחד במהלך מגיפה עולמית. גם עקרונות אלה צריכים להיות מיושמים בפועל.

אני לא יודע הרבה על המצב הנפשי הנוכחי של עובדי מדינה קנדים. אולי מי שכתב את התזכיר הזה פשוט דיבר על משחק טוב. למיטב ידיעתי, יכול להיות גם יותר קשה לחברת משחקי AAA מאשר למשרד ממשלתי לאמץ את העקרונות האלה במלואם - אבל אני כן יודע שהם הגיוניים.

כמו שאמרתי, המקרה של Respawn הוא סיפור אחד (ורחוק מלהיות הגרוע) מבין רבים. המגיפה לא רק יצרה מציאות חדשה - היא גרמה לכמה מהבעיות הגדולות בבעיה הקיימת שלנו.