לְעַדְכֵּן:EAעכשיו אומרים שזו הייתה טעות, ולארנו יש גישה למשחקים שלו במהלך ההרחקה.
סיפור מקורי:תיזהר במה שאתה אומר. זה הלקח של משתמש בפורום BioWareארנולמד ב-24 השעות האחרונות, לאחר מכןהערה לא מודעתבפורומים של BioWare הוביל לנעילה של חשבון EA שלו, כך שהוא לא יכול לשחק את העותק שנרכש שלועידן הדרקון2 למשך 72 שעות.
הוא חושף סעיף ב-תנאי השירותשמתלווים לקניית משחק EA שיפתיע את הרוב המכריע שלא קורא את המיקרו-הדפסה. תתנהגו בצורה לא נכונה בפורום (כפי שארנו מודה בפה מלא שעשה), ותוכלו לקחת מכם את זכותכם לשחק במשחק שנרכש באופן חוקי. לנצח, אם הם רוצים.
ארנו עשה טעות. הוא פרסם תגובה שבה אמר,
"מכרת את נשמתך לשטן EA?"
בעולם הפורומים זו הערה תמימה יחסית. אבל אם אתה EA, ומישהו נכנס לחדר הקדמי שלך, אולי לא תרצה להשלים עם עלבונות כאלה. בטח, לך תגיד אותם במקום אחר, אבל לא בבית שלנו. ביקורת בונה זה לא היה.
תגובה שאנו עשויים לצפות תהיה - ובכן, כאן היינו פשוט לועגים לך בשרשור התגובות שלנו, או נערוך את התגובה שלך. המשך לעשות דברים שביקשנו ממך לא לעשות זאת ואנו חוסמים את חשבונך. וזה בעצם מה שקרה. ארנו קיבל הרחקה של 72 שעות. אבל לא רק מהפורום, אלא נראה שכל חשבון ה-EA שלו.
בשנים האחרונות EA קשרה מספר הולך וגדל של המשחקים שלהם לחשבון משתמש אוניברסלי אחד. אותה התחברות משמשתגן עדן שחיקהלגביMass Effect 2. זה די נוח בתור גיימר. אבל מסתבר שזה מציע להם כוח גדול יותר ממה שאתה עשוי לחשוב. כי עכשיו ארנו, למרות שרצה עותק שלעידן הדרקון השנישנפתח בחצות אמש, אינו מסוגל לאמת את המשחק עם החשבון שאליו הוא קשור (על ידי DLC טרום שחרור), ולכן אינו יכול לשחק.
הוא גם נעול מחוץ לכמות עצומה של תוכן משחק אחר. למשל, ארנו אומר לנו, אם הוא רצה לשחקעידן הדרקון: מקורות, עכשיו הוא יצטרך להתחיל משחק חדש מכיוון שכל עמדות השמירה שלו קשורות ל-DLC. נסה לשחק באלה מבלי להיות מחובר ל-EA מניח שזה DLC פיראטי ומסרב להפעיל. וחשבון הפורום השני שלו ננעל כי הוא הציע שאיסורים כאלה עלולים להוביל אנשים לפיראטיות - דבר שהוא הצהיר שהוא לא מתכוון לעשות.
ראינו את ההתכתבות של ארנו עם BioWare, וזה הוגן לומר שהוא לא נשלט כפי שיכול היה להיות. אמנם לא הייתה התעללות או שפה לא הולמת, אבל הוא בהחלט שחצן. התגובה של BioWare עד כה הייתה לציין שוב ושוב את הכללים לארנו, עם מנחה שהסביר לו,
"זה לא שאתה יכול לבחור את העונש שלך כשאתה עובר על הכללים. העונשים השונים, עד וכולל איסורים קבועים, סגירת חשבון EA, ואובדן גישה לזכויות, מונחים בצורה ברורה מאוד ומהווים חלק מ- הכללים שהסכמתם לעקוב אחריהם ולהיות נשלטים לפיהם."
הם גם כןחוטים נעוליםדנים בעניין.
במהלך הניסיון של ארנו לגלות מה הוא עשה לא בסדר, הצ'אט החי של EA אמר לו,
"נאסרתם עקב פרסום של תוכן לא הולם בפורומים ואנחנו לא יכולים לחשוף אותו בגלל מדיניות אבטחה מסויימת".
אולי הדבר המבלבל ביותר הוא הערת המנחה בשרשור הנעול, בו הוא מנסה להסביר את ההצלבה בין חוקי BioWare ל-EA:
"1. איסורים של קהילת BioWare הינם לפורום בלבד ויכולים להימשך עד 24 שעות. איסורים אלה לא אמורים להשפיע על המשחק שלך, אלא רק ליכולת שלך להשתמש בכל התכונות של האתר/הקהילה הזו. החסומים האלה ניתנים על ידי מנהלי BioWare כתוצאה מהנסיעות שלנו בפורום ו/או בעיות שדווחו על ידי חברי קהילה אחרים.
2. איסורים של קהילת EA מגיעים ממחלקה אחרת והם תוצאה של מישהו שלחץ על כפתור הדיווח על פרסום. איסורים אלה יכולים להשפיע על הגישה למשחק ו/או ל-DLC שלך.
מכיוון שקהילת BioWare פועלת כעת תחת אותה מטריה כמו כל קהילות EA, חברי הקהילה כאן כולם הסכימו במפורש לציית לשתי מערכות הכללים ולהיות מנוהלות לפיהן. ראה בזה תמריץ נוסף לציית לכללים שאתה אומר שאתה הולך לפעול לפיהם."
ואין ספק שהם יכולים לעשות את זה. זה בהחלט קובע זאת במונחי EA. הם, ללא ספק, שומרים לעצמם את הזכות לקחת ממך את הגישה למשחקים שקנית לפי שיקול דעתם, ולא יוצע החזר כספי. כך כתוב כאן:
"EA עשויה גם לסיים את החשבונות שלך (והגישה לכל הזכאויות הקשורות) עקב הפרה של תנאי שירות אלה, שימוש לא חוקי או לא תקין בחשבון שלך, או שימוש לא חוקי או לא תקין בשירותי EA, תוכן, זכאות, מוצרים או של EA קניין רוחני כפי שנקבע על ידי EA לפי שיקול דעתה הבלעדי. אתה עלול לאבד את שם המשתמש והאישיות שלך כתוצאה מסגירת החשבון. אם יש לך יותר מחשבון אחד (1), EA רשאית לסיים את כל החשבונות שלך ואת כל הזכויות הנלוות. בתגובה להפרה של תנאי שירות אלה או כל הסכם אחר החל על שירותי EA שאליהם אתה ניגשים, EA עשויה להנפיק לך אזהרה, להשעות את חשבונך, להסיר, לבטל או לעטר באופן סלקטיבי זכויות הקשורות לחשבונך או לסיים באופן מיידי כל וכל חשבונות שהקמת. אתה מאשר ש-EA לא נדרשת לספק לך הודעה לפני השעיה או סיום של חשבונך או הסרה, ביטול או עיטור סלקטיבי של זכויות המשויכות לחשבונך. אם EA תסיים את חשבונך, אינך רשאי להשתתף שוב בשירות EA ללא אישור מפורש של EA. EA שומרת לעצמה את הזכות לסרב לשמור חשבונות עבור כל אדם ולספק שירותי EA לכל אדם. אינך רשאי לאפשר לאנשים שהחשבונות שלהם נסגרו על ידי EA להשתמש בחשבון שלך.
אם חשבונך, או מנוי מסוים לשירות EA המשויך לחשבונך, ייסגר, מושעה ו/או אם זכויות כלשהן יוסרו, בוטלו או יישמרו באופן סלקטיבי מחשבונך, לא יינתן החזר כספי, לא יזוכה זכויות אתה או המרה למזומן או צורות אחרות של החזר, ולא תהיה לך גישה נוספת לחשבון שלך או לזכויות המשויכות לחשבון שלך או לשירות EA המסוים. אם אתה סבור שננקטה פעולה כלשהי נגד חשבונך בטעות, צור קשר עם תמיכת הלקוחות בכתובת support.ea.com."
לסיכום, EA יכולה לקחת ממך את הגישה למשחקים שרכשת לפי שיקול דעתה הבלעדי, ולא להציע החזר כספי. לזה אתה מסכים כשאתה קונה משחק EA. וכמובן שזה לא ייחודי ל-EA. אנו מודעים מאוד לשירותים אחרים עם איסורים דרקוניים דומים, וחוקרים אותם באופן פעיל.
אז היזהר. אין כאן פנייה משפטית. תנאי EA מפורטים בבירור, ואתה נדרש להסכים להם לפני שתוכל להתקין משחק שהם מספקים. והכללים שלהם מעורפלים מספיק כדי שהם יכולים לבחור לאסור אותך לפי שיקול דעתם. אה, וכמובן שניתן להימנע מכל זה רק על ידי אי פרסום בפורומים שלהם. או לפחות לא להיות גס רוח אם כן.
לַעֲרוֹך:כל זה עושה את זה קצת מוזר שלפני שלוש שניםEA אמרה ל-Shack Newsשהם בהחלט לא יאפשרו לאיסור פורום להשפיע על משחק.
"פרסום בפורומים של EA מתאפשר על ידי חשבון EA Nucleus -- אבל הגישה לפורומים והגישה למשחקים נפרדות. שחקנים שנאסרו מפורומי EA לא נאסרים אוטומטית מגישה מקוונת למשחקי EA האחרים שלהם. שחקנים יכולים להיאסר אם הם מפרים את תנאי השירות או את קוד ההתנהגות בפורום, משחק או שירות כל פורום, משחק ושירות מנוהלים באופן עצמאי על ידי נציגי תמיכת לקוחות האחראים לאותו פורום. משחק או שירות."
אז, אה. תודה ל-kyrieee על הטיפ.
עריכה עריכה:המנחה האחראי לטיפול באירוע זה חזר אלינו. ביקשתי ממנו להסביר למה זה קורה, וכמה זמן איסור עלול להימשך. תשובתו, באופן מוזר למדי, הייתה:
"סליחה, אבל אין לי הערה בשבילך."
אז הנה לך.
